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Job Details
Posted date: Jan 29, 2026
Category: Consulting Management
Location: Greater Toronto, Ontario
Estimated salary: $242,000
Range: $181,000 - $303,000
Employment type: Full-Time
Travel amount: 25.0%
Work location type: 0 days / week in-office – remote
Role: People Manager
Description
OverviewENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH
Microsoft Industry Solutions aide à garantir que les clients Microsoft partout dans le monde obtiennent les meilleurs résultats de leurs investissements dans les toutes dernières technologies et services Microsoft. Nous nous concentrons sur l'autonomisation des clients dans leur parcours de transformation, de l'idée de nouvelles possibilités à la livraison et au soutien de solutions qui aboutissent à des résultats commerciaux réussis, des clients satisfaits et une consommation accélérée de produits et services.
Nous recherchons un leader régional en livraison (ADL) - Canada, passionné par la livraison de solutions IA First, la valeur client et une capacité éprouvée à stimuler l'innovation et la prestation de services de haute qualité pour nos clients précieux. Vous devriez avoir de l'expérience dans la gestion d'une entreprise de 60 à 100 millions $/an et dans le développement d'équipes performantes. Vous devriez être enthousiaste à l'idée de prendre la propriété, curieux de nos entreprises technologiques et clientes, et prêt à entrer dans les détails. Si c'est toi, ça pourrait être ta prochaine grande aventure professionnelle!
L'ADL est responsable de la direction d'une organisation de conseil en IA First, assurant une livraison de haute qualité durable et rentable, en mettant l'accent sur l'engagement client et le temps d'atenuation du prix. Vous ferez partie de la première transformation de Microsoft en conseil en IA – apportant des résultats et de la valeur plus rapides à nos clients grâce à nos outils d'IA. Vous collaborerez avec d'autres secteurs de Microsoft pour augmenter l'impact des produits Microsoft pour nos clients. Vous serez responsable de la stratégie d'affaires et des résultats financiers tout en étant aligné sur les objectifs du client et de l'unité opérationnelle. Vous vous concentrerez également sur les priorités des organisations en matière de gestion de la livraison, incluant la satisfaction de la clientèle, la gestion de la capacité/planification de la main-d'œuvre, les propositions de transactions, les poursuites en matière de qualité, la prestation de qualité et la gestion des parties prenantes exécutives.
La mission de Microsoft est d'autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planète pour accomplir davantage. En tant qu'employés, nous nous rassemblons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous bâtons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.
Microsoft Industry Solutions helps ensure Microsoft customers around the world get the best outcomes from their investments in the very latest Microsoft technologies and services. We are focused on empowering customers on their transformation journey, from envisioning new possibilities to delivering and supporting solutions that result in successful business outcomes, delighted customers, and accelerated consumption of products and services.
We are looking for an Area Delivery Leader (ADL) - Canada, with a passion for delivering AI First solutions, customer business value and a proven ability to drive innovation and high-quality delivery of services for our valued customers. You should have experience operating a $60 – 100M/year business and developing high performing teams. You should be excited about taking ownership, curious about our technology and client businesses, and ready to get into the details. If that’s you, this could be your next great career adventure!
The ADL is responsible for leading an AI First consulting organization ensuring sustained high-quality delivery and profitably, with a focus on customer engagement and time to value. You will be part of Microsoft’s first AI consulting transformation – bringing faster results and value to our clients through our AI tooling. You will be partnering with other areas of Microsoft to drive the impact for our clients from Microsoft products. You will be responsible for business strategy and financial results whilst being aligned to customer and operating unit objectives. You will also focus on the organizations’ priorities on Delivery Management including customer satisfaction, capacity management/workforce planning, deal proposals, quality pursuits, quality delivery, and executive stakeholder management.
Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
Responsibilities
IA First Consulting
Exploitez l'IA dans les opérations commerciales et la livraison des TI pour l'efficacité et la rapidité vers la valeurPassion pour l'apprentissage et le développement des compétences en IA, mentalité curieuse envers l'IA et intérêt à transformer les approches existantes
Gestion des ressources humaines
Les gestionnaires réussissent grâce à l'autonomisation et à la responsabilisation en modélisant, en coachant et en prenant soin.Modèle – Vivre notre culture; Incarner nos valeurs; Mettez en pratique nos principes de leadership.Entraîneur – Définir les objectifs et résultats de l'équipe; Favoriser le succès au-delà des frontières; Aidez l'équipe à s'adapter et à apprendre.Attention – Attirer et retenir de bonnes personnes; Connaître les capacités et aspirations de chaque individu; Investissez dans la croissance des autres.
Consultation en planification et exécution du marché
Élabore, orchestre et met en œuvre un plan de marché complet du conseil pour une région de taille moyenne en priorisant les solutions des équipes en accord avec la stratégie mondiale et les affaires d'entreprise, en s'appuyant sur la connaissance du marché local et des affaires clients. Obtient l'alignement des plans de la part des hauts dirigeants. Formule une proposition de valeur pour le conseil dans l'écosystème des partenaires Microsoft, ainsi que les différents services de conseil disponibles chez Microsoft. Il pilote la solution, la planification des ventes et la gestion de portefeuille « sur la stratégie », collecte et fournit des commentaires sur le succès du portefeuille. En accord avec les impératifs plus larges du portefeuille Microsoft.Établit et dirige l'orchestration entre les unités opérationnelles d'entreprise (EOU) sur les comptes stratégiques et de premier plan afin d'assurer l'alignement de la stratégie des comptes. Fixe des objectifs clairs pour tous les rôles afin de favoriser l'adoption des clients à travers trois nuages. Établit des rythmes à travers l'entreprise qui facilitent la collaboration sur des objectifs stratégiques, de haut niveau et de consommation.Développe la gestion des relations à travers un large portefeuille de clients majeurs (par exemple, stratégiques [S500], liste de clients gérés, liste de clients d'entreprise) avec une approche One Enterprise intégrée et intentionnelle pour atteindre les priorités stratégiques de Microsoft. Établit un rythme régulier avec les chefs de direction (CXO) et peut travailler avec les chefs de direction (CEO) clients.Oriente la stratégie de vente en appui à la stratégie plus large de Microsoft et à la génération de revenus, incluant la consommation, le soutien aux renouvellements et les marges de vente dans un environnement de vente de solutions. Surveille le pipeline, évalue les préventes, navigue dans la planification du personnel et la réallocation des ressources, exploite les ressources de l'ensemble de l'organisation pour optimiser l'efficacité des ressources et utilise les prévisions pour revoir et évaluer régulièrement la probabilité de succès et le coût de la vente, et identifier où l'aide est nécessaire pour conclure les transactions. Favorise une croissance durable en équilibrant les objectifs à long terme des clients, de Microsoft et de l'équipe avec des résultats à court terme.Offre des conseils et du coaching sur la meilleure façon de tirer parti et d'orchestrer les processus, les actifs et la propriété intellectuelle (PI) de l'entreprise autour des approches stratégiques de transformation numérique, de la conception de transactions de haut niveau et de la réalisation de projets, ainsi que des services de soutien (par exemple, Premier, Unified), en utilisant leurs compétences et leur expérience passée. Mise à profit des connaissances de l'industrie et des informations clients pour éclairer les paramètres clés de la génération de valeur client. Participe de manière proactive à la gouvernance de projet établie afin de défendre adéquatement les intérêts du client et de Microsoft et d'assurer l'excellence de la livraison.Favorise l'exécution de tous les aspects de l'activité de consultation grâce à un rythme défini de responsabilité. Définit les objectifs trimestriels clés et les suit par rapport à ces objectifs. Exécute à travers diverses équipes, directement ou indirectement, pour obtenir des résultats réussis. S'adapte et s'intègre de façon appropriée avec les équipes Microsoft plus larges pour exécuter efficacement. Peut créer des structures en collaboration avec les chefs de segment pour faciliter l'adaptabilité nécessaire au succès.
Excellence opérationnelle et commerciale
Favorise l'excellence de l'exécution grâce au rythme de l'entreprise, en favorisant l'atteinte des objectifs fondamentaux, en optimisant les processus, en favorisant l'adoption des outils, en fournissant des conseils, en équilibrant exécution à court terme et succès à long terme, et en assurant la conformité aux politiques de Microsoft. Met en œuvre des processus opérationnels pour favoriser l'amélioration continue de la performance de l'équipe (par exemple, campagnes de vente en boucle fermée, revues de la qualité des projets, analyse des causes profondes pour les problèmes de support) en tirant des leçons tirées des succès et des échecs.Fournit des contributions tant pour les évaluations régionales qu'en conseil d'entreprise, la définition des priorités et les processus annuels de planification d'affaires pour une région de taille moyenne. Gère et aligne les ressources régionales et mondiales grâce à la planification des comptes. Conçoit et gère tous les aspects des profits et pertes (P&L) en consultation afin d'équilibrer les ressources et d'atteindre tous les indicateurs.Établit et surveille les budgets locaux pour une région de taille moyenne afin de déterminer les objectifs de revenus (par exemple, ventes, livraison, consommation). Gère les profits et pertes (P&L) pour l'organisation de consultation et prend en compte l'impact des décisions sur les comptes de résultat et pères globaux de la filiale en tant que membre de l'équipe de direction. Assure un déploiement optimal des ressources (par exemple, investissement, détournement) tout au long de l'exercice financier. Influence et impacte les revenus principaux et les priorités de l'entreprise (par exemple, Azure Consumed Revenue, renouvellements de support).Assure une expérience client positive depuis les phases de planification et de surveillance jusqu'à l'exécution, et soutient le cycle de vie, grâce à l'alignement des bonnes ressources au bon moment pour les clients dans les zones géographiques. Il identifie de manière proactive les occasions d'optimisation des ressources et d'amélioration des processus, et recommande des changements potentiels. Identifie les tendances de l'expérience client tout au long du cycle de vie de l'expérience client et élève en conséquence.
Direction
Renforce les capacités organisationnelles et humaines pour l'avenir grâce au coaching, à l'engagement et à la gestion des talents pour une équipe de leaders subordonnés directs, tout en tirant parti d'une compréhension approfondie des tendances du marché ainsi que des besoins/attentes des clients. Exécute et met en œuvre la stratégie de capacités établie. Influence les gestionnaires de conseil pairs pour accélérer la maturité organisationnelle en donnant des modèles de rôle et en rendant les meilleures pratiques accessibles aux autres. Développe et défend une culture d'apprentissage au sein de l'organisation et accorde la priorité à l'apprentissage et à l'approfondissement des capacités comme éléments clés de la réussite de chaque poste.Élabore et met en œuvre un programme de talents en partenariat avec les chefs de groupes pairs et les ressources humaines afin de faciliter le transfert des talents entre les organisations afin d'accélérer la croissance. Orchestre à travers les unités. Assure la reconnaissance appropriée des talents et la création d'opportunités pour l'équipe.Favorise un environnement inclusif en impliquant tous les employés du conseil dans la région géographique assignée (par exemple, taille moyenne), peu importe la structure de rapports. Crée une culture qui permet aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes grâce à la collaboration interfonctionnelle et à l'appréciation de la diversité. Défend et met en œuvre la stratégie de diversité et d'inclusion pour l'organisation de consultation.Autres
Incarner notre culture et nos valeurs
AI First Consulting
Leverage AI within business operations and IT delivery for efficiency and speed to value Passion for learning and growing AI skillsets, curious mindset to AI and interest in transforming existing approaches
People Management
Managers deliver success through empowerment and accountability by modeling, coaching, and caring.Model - Live our culture; Embody our values; Practice our leadership principles.Coach - Define team objectives and outcomes; Enable success across boundaries; Help the team adapt and learn.Care - Attract and retain great people; Know each individual’s capabilities and aspirations; Invest in the growth of others.
Consulting Market Planning & Execution
Develops, orchestrates, and executes comprehensive Consulting market plan for a mid-size geography by prioritizing teams' solutions in line with global strategy and enterprise business using knowledge of local market and customer business. Gains alignment of plans from senior leaders. Articulates value proposition for Consulting within the Microsoft partner ecosystem, as well as the various Consulting available across Microsoft. Drives solution, sales planning, and portfolio management that is "on strategy," collects, and provides feedback on portfolio success. Aligns to broader Microsoft portfolio imperatives.Establishes and drives orchestration across Enterprise Operating Unit (EOU) on strategic and top-tier accounts to ensure alignment on account strategy. Sets clear goals for all roles in driving customer adoption across three clouds. Establishes rhythms across enterprise that facilitate collaboration on strategic, top-tier, and consumption goals.Grows relationship management across a broad portfolio of top customers (e.g., strategic [S500], managed customer list, enterprise customer list) with an integrated and intentional One Enterprise approach to achieve Microsoft strategic priorities. Establishes regular cadence with Chief Officers (CXOs) and may work with customer Chief Executive Officers (CEOs).Drives sales strategy in support of the broader Microsoft strategy and revenue generation, including consumption, support renewals, and sales margins in a solution selling environment. Monitors pipeline, scopes pre-sales, navigates staffing planning/resource reallocation, leverages resources from across the organization to optimize resource efficiency and uses forecasts to regularly review and assess probability of success and cost of sale and identify where help is required to close deals. Drives sustainable growth by balancing customer, Microsoft, and team long-term objectives against short-term results.Provides advice and coaching on how best to leverage and orchestrate company processes, assets, and intellectual property (IP) around strategic digital transformation approaches, high-level deal design and project delivery, and Support services (e.g., Premier, Unified), using skills and past experience. Leverages industry knowledge and customer insights to inform key parameters for generating customer value. Participates proactively in established project governance to advocate appropriately for both customer and Microsoft and ensure delivery excellence.Drives execution of all aspects of the Consulting business through a defined cadence of accountability. Defines key quarterly objectives and tracks against those objectives. Executes through a variety of teams, directly and indirectly, influencing for successful outcomes. Adapts and integrates appropriately with broader Microsoft teams to execute effectively. May create structures in conjunction with segment leaders to facilitate the adaptability needed for success.
Operational & Business Excellence
Drives execution excellence through rhythm of the business, driving achievement of fundamental goals, optimizing processes, driving tool adoption, and providing guidance, balancing short-term execution and longer-term success, and ensuring compliance with Microsoft policies. Implements operational processes to drive continuous improvement of team performance (e.g., closed-loop sales campaigns, project quality reviews, root-cause analysis for support issues) using learnings from successes and failures. Provides inputs into both Regional and Enterprise Consulting business reviews, priority setting, and annual business planning processes for a midsize area. Manages and aligns regional and global resources through account planning. Designs and manages all elements of Consulting profit and loss (P&L) to balance resources and achieve all metrics.Establishes and monitors local budgets for a midsize geography to drive revenue targets (e.g., sales revenue, delivery, consumption). Manages profits and losses (P&Ls) for the Consulting organization, and considers impact of decisions on the overall subsidiary P&Ls as a member of the Leadership Team. Ensures optimal deployment of resources (e.g., investing, diverting) throughout the fiscal year. Influences and impacts top-line revenue and company priorities (e.g., Azure Consumed Revenue, Support renewals).Ensures positive customer experience from the planning and monitoring phases through the execution phase and supports lifecycle, through the alignment of the right resources at the right time for customers within geographic areas. Proactively identifies opportunities for resource optimization and process improvement, and recommends potential changes. Identifies trends in customer experience across the customer experience lifecycle and elevates accordingly.
Leadership
Builds organizational and people capability for the future through coaching, engagement, and talent management for a team of direct report leaders, while also leveraging a deep understanding of market trends and customer needs/expectations. Executes and implements the established capability strategy. Influences peer Consulting Managements to help accelerate organizational maturity by role modeling capabilities and making best practices available to others. Develops and advocates a learning culture within the organization and prioritizes learning and deepening of capability as key elements of success for every role. Creates and executes talent agenda in partnership with peer group leaders and Human Resources to facilitate moving talent across organizations to accelerate growth. Orchestrates across units. Ensures appropriate recognition for talent and opportunity creation for team.Drives an inclusive environment by engaging all Consulting employees within assigned geography (e.g., mid-size) regardless of reporting structure. Creates a culture that enables employees to do their best work through cross-functional collaboration and appreciation of diversity. Champions and implements the diversity and inclusion strategy for the Consulting organization.
Other
Embody our culture and values
Qualifications
Qualifications requises/minimales
Maîtrise ET 7+ ans d'expérience en technologie, affaires, services professionnels, consultation et vente OU baccalauréat ou diplôme universitaire technique ET 9+ ans d'expérience en technologie, affaires, services professionnels, consultation et vente OU équivalent.Qualifications supplémentaires ou préférées
Maîtrise ET 10+ ans d'expérience en technologie, affaires, services professionnels, consultation et vente OU baccalauréat ou diplôme universitaire technique ET 12+ ans d'expérience en technologie, affaires, services professionnels, consultation et vente OU équivalent.8+ ans d'expérience en gestion de personnes, incluant la direction de gestionnaires dans un environnement matriciel.8+ ans d'expérience en gestion des ventes, incluant des engagements clients complexes et à grande échelle.8+ ans d'expérience en gestion de projet et en supervision de la livraison pour des clients d'entreprise complexes, avec une visibilité au niveau de chef de la direction (CXO) et un impact important sur l'entreprise.8+ ans d'expérience dans un ou plusieurs secteurs liés au client/compte pertinent. Chez Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues à travers le monde. Afin de faciliter cette collaboration, la connaissance de l’anglais est requise pour ce rôle. La maîtrise de la communication orale et écrite en français est exigée pour les candidats résidant au Québec, sinon elle est considérée comme un atout.
Required/Minimum Qualifications
Master's Degree AND 7+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR Bachelor's Degree or Technical University Degree AND 9+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR equivalent experience.Additional or Preferred Qualifications
Master's Degree AND 10+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR Bachelor's or Technical University Degree AND 12+ years technology-related, business, professional services, consulting, and sales experience OR equivalent experience.8+ years people management experience, including leading managers of managers in a matrixed environment.8+ years sales management experience, including large scale, complex customer engagements.8+ years project management and delivery oversight experience for complex, enterprise customers with Chief Officer (CXO)-level visibility and material impact on the company.8+ years experience in one or more industries related to relevant customer/account.At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, knowledge of English is required for this role. Proficiency in verbal and written communication in French is required for candidates residing in Quebec, otherwise it is considered an asset.
Consulting Management M6 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $181,000 - CAD $303,000 per year.
Find additional pay information here:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Consulting Management M6 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 181,000 $ CAD à 303,000 $ CAD par année.
Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.
Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande d’accommodement.
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.
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