Support Engineer (Windows Commercial - Networking/Directory Services) at Microsoft
Support Engineer (Windows Commercial - Networking/Directory Services) Details
May 21, 2019, 4:28 a.m.
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Individual Contributor
Full-Time
Tokyo, WA
Help Desk/Call Center
全ての基盤となる Windows サポートにて共に最高のチームを目指しませんか？ 現在私たち Windows サポートチームでは共に楽しく働ける仲間を募集しております。 当部署では、Help Desk/Call Center のような表向きのサポート業務とは異なり、OS 基盤のためクラウドや Office 製品を含めた幅広いチームとのコラボレーション、そして熟練のエンジニアともなれば深さをもいけるところまで追求し、米国本社の開発部門とも協業することで、お客様に最適なソリューションや修正した OS コンポーネントを世界中に配信するところまで行います。 今回募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、発生したトラブルに対しお客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。またお客様の状況次第では、お客様の課題の解消だけでなく、より効果的に Windows をご使用いただくためのソリューションの提案を行うこともあります。 日本マイクロソフトでのサポート エンジニア職は、マイクロソフト製品の責任者かつ技術とサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っております。今回募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、発生したトラブルに対しお客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適なソリューションを提案することです。